返品ポリシー

当サイトでは、「不良品・当社の商品の間違い」の場合のみ、商品を受け取ってから8日以内であれば返品または交換を申請することが可能です。

返品対象となる条件

返品を受け付けるためには、以下の条件を満たしている必要があります。

• 商品が未使用・未着用であり、受け取った時と同じ状態であること
• タグ付きであること
• 元の包装に入っていること
• 購入証明（領収書など）を提出できること

返品手続き

返品を開始するには、お問い合わせフォームより当サイトへご連絡ください。
返品が承認された場合、返送用の配送ラベルと、返送先および手順に関する案内をお送りします。
事前に返品申請をせずに商品を返送した場合、返品は受け付けられませんのでご注意ください。

返品に関する質問がある場合は、いつでもお問い合わせフォームからご連絡ください。

破損・不具合

商品を受け取った際には、必ず状態を確認してください。
万が一、不良品・破損品・誤配送品を受け取った場合は、直ちに当サイトへご連絡ください。状況を確認したうえで、適切な対応を行います。

返品不可の商品

以下の種類の商品は返品対象外です。

• オーダーメイド品（例：特注品、パーソナライズ商品）
• パーソナルケア用品（例：化粧品、美容用品）
• 危険物（例：可燃性液体、ガス類）

返品対象についてご不明点がある場合は、事前にお問い合わせください。

なお、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換について

交換を希望する場合、まず既存の商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入する方法が最もスムーズです。

返金について

返品商品を受領・検品した後、返金可否について通知いたします。
返金が承認された場合、元の支払い方法へ自動的に返金が行われます。
銀行やクレジットカード会社による処理には時間がかかる場合があるため、ご了承ください。